摘要：近日，山东省淄博市张店区的市民李女士反映，自己在淄博银泰城一家名叫“蓝曼丝丽SPA女子养生会所”的美容店进行体验式消费时，因经不住店内工作人员的“忽悠”而办理了美容卡。对于网友反映的情况，“蓝曼丝丽SPA女子养生会所”美容店的苗经理说，在银泰城派发免费面膜的工作人员，都是按照银泰城的相关规定来做的，并没有超出固定范围。...

进了银泰城，办了优惠卡；钱交上了，想要退回来有点难。近日，山东省淄博市张店区的市民李女士反映，自己在淄博银泰城一家名叫“蓝曼丝丽SPA女子养生会所”的美容店进行体验式消费时，因经不住店内工作人员的“忽悠”而办理了美容卡。她觉得自己上当受骗了，希望通过媒体的力量，帮她讨个说法。

1月24日，多家媒体以《淄博：女子银泰城办优惠卡美容，疑坠入陷阱想退款》为题，对李女士的遭遇以及“蓝曼丝丽SPA”的答复进行了报道，在社会上引起了较大反响。

（1）涉事美容店：“我们是按银泰城的规定来做的。”

对于“蓝曼丝丽SPA”的经营行为，网友“老地方小酒馆”评论说：“他家（蓝曼丝丽SPA女子养生会所）就是骗人的！现在他家送面膜都没人要了！”

网友“5585858”说：“就是那群在（银泰城）一楼忽悠的小伙子，专门问单身女青年，有对象的不敢问，怕挨打……”

网友“倾听6”说：“哎，怎么说呢！每次经过（那里）都过来问，都不搭理，他们一看就不是正经买卖，不知道还有人会上当，别贪小便宜就好了。”

网友“Zoe-Bye”说：“我被坑了20元才脱身的。”

对于网友反映的情况，“蓝曼丝丽SPA女子养生会所”美容店的苗经理说，在银泰城派发免费面膜的工作人员，都是按照银泰城的相关规定来做的，并没有超出固定范围。

（2）银泰城表示“会公开道歉”

既然这家美容店是“按照银泰城的规定来做的”，又为什么会因为“涉嫌忽悠”而被消费者投诉呢？是商家的招术太高明，还是消费者的抵御能力太低？通过此事，是不是暴露出银泰城的管理中存在着漏洞呢？

对此，网友“乐乐阿惠”指出：“千万别要赠品，天上没有掉馅饼的。”

网友“箭在弦上23948275”说：“不起贪心不上当。”

而网友“得得色色的二货”更是提出质疑：“银泰城招商的档次太低。”

1月25日，淄博银泰城相关部门负责人作出正面回应：“我们这边领导很重视，已经与招商和营运同事对商户进行了解，已经与商户达成协议，与当事消费者协调，会在明天有公开致歉！感谢你们对银泰的关注！”

淄博银泰城将如何公开道歉？是否会取得消费者的谅解？我们将予以密切关注。